Chính sách bảo mật thông tin

Áp dụng cho website phongkhamhieploi.vn, theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và Điều 68–73 Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử.

1. Đơn vị thu thập và xử lý dữ liệu

• Công ty TNHH Phòng khám tư nhân Hiệp Lợi — Phòng khám chuyên khoa Ngoại
• Địa chỉ: Shophouse 0.07, Tầng 1, chung cư cao tầng kết hợp TM-DV, số 262/3 Lũy Bán Bích, Phường Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh
• Mã số doanh nghiệp: 0318612389

2. Mục đích thu thập thông tin

Phòng khám thu thập thông tin nhằm: tiếp nhận và xác nhận lịch hẹn khám; liên hệ tư vấn theo yêu cầu của Quý khách; lập và quản lý hồ sơ khám bệnh, chữa bệnh theo quy định của ngành y tế; chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ.

3. Phạm vi thông tin thu thập

• Thông tin định danh và liên hệ: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ.
• Thông tin sức khoẻ: lý do khám, triệu chứng, tiền sử bệnh, kết quả khám — chỉ thu thập khi Quý khách đến khám hoặc chủ động cung cấp.

Lưu ý: thông tin về sức khoẻ là dữ liệu cá nhân nhạy cảm theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và được bảo vệ ở mức độ cao hơn dữ liệu cá nhân cơ bản.

4. Cách thức thu thập

Qua biểu mẫu đặt lịch trên website; qua hotline hoặc email khi Quý khách liên hệ; và trực tiếp tại phòng khám khi Quý khách đến khám.

5. Thời gian lưu trữ

• Thông tin liên hệ và lịch hẹn: lưu trong thời gian Quý khách sử dụng dịch vụ và một thời hạn hợp lý sau đó để phục vụ chăm sóc khách hàng, hoặc cho tới khi Quý khách yêu cầu xoá.
• Hồ sơ bệnh án: lưu trữ theo thời hạn bắt buộc của pháp luật về khám bệnh, chữa bệnh.

6. Phạm vi chia sẻ dữ liệu

Phòng khám không bán, không trao đổi thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Có sự đồng ý của Quý khách;
• Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• Với đơn vị cung cấp hạ tầng kỹ thuật phục vụ vận hành website và lưu trữ dữ liệu, trong phạm vi cần thiết và với cam kết bảo mật tương đương.

7. Biện pháp bảo mật

• Giới hạn quyền truy cập dữ liệu cho nhân sự có trách nhiệm liên quan.
• Mã hoá dữ liệu trên đường truyền (HTTPS).
• Sao lưu định kỳ và kiểm soát truy cập hệ thống lưu trữ.

8. Quyền của Quý khách đối với dữ liệu cá nhân

• Được biết về việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
• Đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý. Việc xử lý dữ liệu sức khoẻ cần sự đồng ý riêng, tách biệt với các mục đích khác.
• Truy cập, yêu cầu chỉnh sửa, yêu cầu xoá dữ liệu theo quy định của pháp luật.
• Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.

Việc thực hiện các quyền trên có thể bị giới hạn trong phạm vi pháp luật về khám bệnh, chữa bệnh quy định về lưu trữ hồ sơ bệnh án.

9. Đầu mối tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân

• Bộ phận phụ trách bảo vệ dữ liệu cá nhân — Công ty TNHH Phòng khám tư nhân Hiệp Lợi
• Điện thoại: 096 234 93 29
• Email: phongkhamcxkhieploi@gmail.com
• Địa chỉ: Shophouse 0.07, Tầng 1, chung cư cao tầng kết hợp TM-DV, số 262/3 Lũy Bán Bích, Phường Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh

10. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật. Nội dung cập nhật được công bố tại trang này và có hiệu lực kể từ ngày đăng.

Cập nhật lần cuối: 17/09/2026